Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

1. Inleiding

Arcade Natuursteen B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Arcade Natuursteen B.V.
Zeppelinstraat 6
2652 XB Berkel en Rodenrijs
Nederland

KvK-nummer: 27274237

Telefoon: 010 - 522 33 48
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Website: www.arcadenatuursteen.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Algemene persoonsgegevens

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Postcode en woonplaats;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Bedrijfsnaam, indien van toepassing;
• Gegevens die u zelf verstrekt in een bericht of aanvraag;
• Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een offerte, opdracht of afspraak.

Gegevens die u verstrekt via formulieren

Via onze website kunt u onder andere contact opnemen, een offerte aanvragen of een afspraak aanvragen. Hierbij kunnen wij de gegevens verwerken die u zelf invult, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp, bericht en eventuele gewenste datum en tijd.

Wanneer u bestanden meestuurt met een formulier, kunnen deze bestanden eveneens persoonsgegevens bevatten. Wij verwerken deze bestanden uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling van uw aanvraag of bericht.

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening. Dit kan onder andere voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het behandelen van offerteaanvragen;
• het plannen en behandelen van afspraakverzoeken;
• het voorbereiden, uitvoeren en administreren van opdrachten;
• het onderhouden van contact met klanten en zakelijke relaties;
• het verwerken van door u aangeleverde documenten of bestanden;
• het uitvoeren van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het beveiligen van onze website, systemen en dienstverlening.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit één van de volgende grondslagen zijn:

• het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering en beveiliging van onze systemen;
• uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.

6. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te delen met derden, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor:

• het uitvoeren van een overeenkomst of opdracht;
• het leveren van producten of diensten;
• het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• het onderhouden en beveiligen van onze website en IT-systemen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wanneer een derde persoonsgegevens namens Arcade Natuursteen B.V. verwerkt, maken wij – wanneer dit wettelijk vereist is – passende afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht om gegevens langer te bewaren.

Gegevens die u via een contact- of offerteformulier verstrekt, worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw verzoek en eventuele daaruit voortvloeiende dienstverlening of overeenkomst.

Wanneer uw aanvraag leidt tot een opdracht of overeenkomst, kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard vanwege administratieve, fiscale of wettelijke verplichtingen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Arcade Natuursteen B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Daarbij kunnen onder andere de volgende maatregelen worden toegepast:

• beveiligde SSL/TLS-verbindingen;
• toegangsbeveiliging van systemen en accounts;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• beveiligde opslag en verwerking van gegevens;
• regelmatige beveiligingsupdates;
• maatregelen tegen spam, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

9. Contact- en offerteformulieren

Op onze website kunt u gebruikmaken van formulieren om contact met ons op te nemen, een offerte aan te vragen of een afspraak te maken.

De gegevens die u via deze formulieren verstrekt, worden gebruikt om uw verzoek te behandelen en, indien nodig, contact met u op te nemen.

Wij verzoeken u om via formulieren geen persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw aanvraag.

Wanneer u bestanden aan een formulier toevoegt, bent u zelf verantwoordelijk voor de informatie die deze bestanden bevatten. Wij gebruiken de aangeleverde bestanden uitsluitend voor het doel waarvoor u deze heeft verstrekt.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website, het beveiligen van formulieren of het verzamelen van informatie over het gebruik van de website.

Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, kan wijzigen wanneer onderdelen van de website worden toegevoegd, verwijderd of aangepast. Voor een actueel overzicht van de gebruikte cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

11. Externe diensten

Onze website kan gebruikmaken van diensten van externe partijen. Wanneer dergelijke diensten persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de werking, beveiliging of verbetering van onze website en dienstverlening en voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Externe partijen kunnen bijvoorbeeld technische hosting-, beveiligings-, communicatie- of andere ondersteunende diensten leveren.

Wanneer externe diensten gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken, wordt dit toegelicht in ons Cookiebeleid.

12. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• onder bepaalde omstandigheden uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• onder bepaalde omstandigheden de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
• uw persoonsgegevens over te laten dragen, voor zover het recht op dataportabiliteit van toepassing is.

Houd er rekening mee dat niet ieder verzoek zonder meer kan worden uitgevoerd. In sommige gevallen zijn wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren.

13. Een verzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van één van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:

Arcade Natuursteen B.V.
Zeppelinstraat 6
2652 XB Berkel en Rodenrijs
010 - 522 33 48
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Om er zeker van te zijn dat een verzoek door de juiste persoon wordt ingediend, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk is voor deze verificatie.

14. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw klacht zorgvuldig te behandelen en samen met u tot een oplossing te komen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring wordt gepubliceerd op onze website.

16. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

Arcade Natuursteen B.V.
Zeppelinstraat 6
2652 XB Berkel en Rodenrijs
Nederland

Telefoon: 010 - 522 33 48
E-mail:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Website:www.arcadenatuursteen.nl
KvK: 27274237